Trocas e Devoluções

📄 Política de Troca – PH Kids

🔁 TROCA DE PRODUTOS – PH Kids Multimarcas

Prezamos sempre pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, disponibilizamos uma política de troca clara, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) – Art. 18 e Art. 26.

📆 PRAZO PARA TROCAS
As trocas podem ser realizadas em até 7 dias corridos a partir da compra, mediante apresentação do produto com etiqueta e nota ou comprovante.

🚚 TROCAS VIA ENTREGA
Se a troca for realizada via motoboy ou entrega:
• O custo do frete fica por conta do cliente.
• Não realizamos “troca da troca” (segunda troca do mesmo item).

⸻

❌ PEÇAS QUE NÃO TROCAMOS
• Itens de promoção ou liquidação
• Peças com marcas de uso
• Peças sem etiquetas fixadas
• Peças brancas
• Cuecas

⸻

📌 OBSERVAÇÃO LEGAL

De acordo com o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, a loja pode definir sua política de troca para casos que não envolvam defeito no produto.
Ou seja, trocas por tamanho, gosto ou escolha pessoal são liberadas como cortesia, seguindo as regras acima.

❌NÃO ABRIMOS EXCEÇÕES❌
⸻

📍 Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou visite nossa loja física.